WIESBADEN/UNTERFÖHRING, 03. März 2021. AOE, einer der weltweit führenden Dienstleister für digitale Transformation im Telco-Bereich, und die Münchner Management- und Technologieberatung People at Work Systems AG (PaW) haben den Grundstein für eine erfolgreiche Partnerschaft im E-Commerce-Umfeld gelegt. Die kürzlich besiegelte Kooperation ist ein weiterer Schritt in der konsequenten Strategieumsetzung der beiden Branchenexperten. Kunden insbesondere aus der Telekommunikations-Industrie, aber auch aus der Energiewirtschaft und angrenzenden Branchen profitieren künftig von einem optimal aufeinander abgestimmten und erweiterten Leistungsangebot im Bereich Adaptive Cloud Framework (SaaS). Einen weiteren Baustein der neuen E-Commerce-Lösung bildet die Plattform von Salesforce Industry Solutions (vormals Vlocity).

Auf der Grundlage des geschlossenen Kooperationsvertrages werden die jeweiligen Kompetenzen der Vertragspartner in einem schlagkräftigen Team gebündelt. Hierfür bringt AOE seine umfassende technologische Digitalisierung-Expertise in den Bereichen Customer Experience, API-Gateways und E-Commerce Services ein. Im Gegenzug steuert PaW sein tiefgreifendes Know-how im Customer-Relationship- und Loyalty-Management bei. Beide Partner verbindet die langjährige Projekterfahrung in der Telekommunikationsbranche. Darüber hinaus gewinnen die Dienstleister skalierbare und international vertretene Beratungskompetenzen über das gemeinsame Netzwerk hinzu.

„PaW und AOE verfügen über komplementäre Portfolios, die so viel mehr sind als nur die Summe ihrer Teile. Der Kooperationsvertrag ist nun die logische Konsequenz, um diesen Mehrwert gebündelt in unserer E-Commerce-for-Telco (EFT)-Lösung im Telekommunikationsmarkt auszurollen. Wir freuen uns schon sehr auf neue Projekte, die wir jetzt gemeinsam angehen werden“, so Steven Bailey, Chief Strategic Officer (CSO) derAOE GmbH.

Uwe Ritter, Vorstand und Chief Operating Officer (COO) der People at Work Systems AG, ergänzt: „Wir sind überzeugt: Mit dieser Partnerschaft können wir entscheidend zum Erfolg unserer Kunden im digitalen Vertrieb beitragen. Mit AOE haben wir uns für einen der innovativsten Anbieter im Bereich digitale Transformation entschieden, mit dem wir auch die Fokussierung auf dedizierte Zielbranchen wie beispielsweise Telekommunikation teilen.“

Im Adaptive Cloud Framework von AOE und PaW wird das Endkunden-orientierte Frontend von der Backend-Schicht entkoppelt und über APIs und Konnektoren verbunden. Telekommunikations-Provider können künftig real-time auf Markt- und Kundenanforderungen reagieren, effizienter skalieren und erhöhen dabei ihre Agilität. Gleichzeitig werden funktionale Bereiche ganzheitlich End-to-End prozessiert. Die Zielsetzung: Sowohl erhebliche Kostensenkungen realisieren als auch eine Optimierung der wesentlichen KPIs Produktivität, Effizienz und Qualität.

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